Versand & Lieferung

Stand: September 2025

Versandarten & -partner

Wir versenden mit zuverlässigen Versanddienstleistern (z. B. Österreichische Post, DHL, DPD). Sobald deine Bestellung unser Lager verlässt, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail.

Lieferzeiten

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 7 bis 14 Werktage. Bitte beachte, dass es bei Feiertagen oder hoher Nachfrage zu Verzögerungen kommen kann.

Versandkosten

0 € – Kostenloser Versand auf alle Bestellungen.

Bearbeitungszeit

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden (Werktage) bearbeitet und an den Versanddienstleister übergeben.

Sendungsverfolgung (Tracking)

Sobald dein Paket unterwegs ist, erhältst du eine E-Mail mit deiner Sendungsnummer und einem Tracking-Link. Darüber kannst du den aktuellen Sendungsstatus jederzeit einsehen.

Unzustellbare Sendungen / Adressfehler

Bitte prüfe deine Lieferadresse sorgfältig. Bei Rücksendungen aufgrund fehlerhafter Adressen oder Nichtabholung können erneute Versandkosten anfallen.

Transportschäden

Sollte dein Paket beschädigt ankommen, dokumentiere den Schaden bitte direkt bei Zustellung (Fotos) und melde dich umgehend bei uns. Wir kümmern uns um schnellen Ersatz bzw. eine Lösung.

Rücksendung & Widerruf

Informationen zum Widerruf findest du in unserer Widerrufsbelehrung. Für Rücksendungen kontaktiere uns bitte vorab, damit wir den Ablauf koordinieren.

Kontakt

NeoGoods
E-Mail: Neogoods@outlook.com